FAQ

Hay muchos productos que parecen ser el mismo
A veces, no queda claro del todo qué recambio deberías escoger. Para hacer las cosas más ágiles, te invitamos a conocer cómo funciona nuestra forma de numer...
Vie, 6 Dic, 2019 at 12:13 PM
Devolució de envíos
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un período de 30 días sin tener que alegar motivo alguno. Los artículos no se pueden cambiar. Por...
Vie, 6 Dic, 2019 at 1:04 PM
¿Por qué no puedo enviar los recambios a mi establecimiento local?
Debido a que el servicio «enviar a tienda» es de nueva creación, es posible que tu establecimiento local no lo ofrezca. Pero no te preocupes, constantemente...
Mie, 27 Nov, 2019 at 5:34 PM
¿A qué países realizáis envíos?
Enviamos a: Australia Austria Bélgica Bulgaria Canadá Croacia Chipre República Checa Dinamarca Estonia Finlandia Francia Alemania Grecia Hu...
Vie, 6 Dic, 2019 at 12:10 PM
¿Que quire decir «sample image?
Quizá hayas visto que para algunos productos mostramos «imágenes de muestra». Esto se debe a que disponemos de un gran volumen de recambios y a que añadimos...
Vie, 6 Dic, 2019 at 12:08 PM
¿Dónde puedo encontrar una hoja de devoluciones?
Puedes descargarte un formulario para gestionar una devolución en el siguiente enlace: https://shop.duotonesports.com/es-es/return_forms
Mie, 27 Nov, 2019 at 5:06 PM
¿Puedo ver mi pedido online?
Sí. Cuando te registres, verás un resumen de tus transacciones y pedidos en «Mis pedidos». Encontrarás el número de pedido en tu confirmación del pedido.
Mie, 27 Nov, 2019 at 5:07 PM
¿Puedo cancelar mi pedido?
Nos esforzamos por procesar los pedidos lo antes posible, por eso salen de nuestras instalaciones de inmediato y, lamentablemente, no se pueden cancelar. De...
Mar, 3 Dic, 2019 at 5:09 PM
¿Cuál es el valor mínimo de pedido?
No hay un valor mínimo de pedido, pero el envío es gratuito para pedidos superiores a 50 EUR/USD/GBP/AUD.
Mie, 27 Nov, 2019 at 5:09 PM
¿Puedo pedir cheques regalo?
Lo sentimos mucho, pero en la actualidad no ofrecemos cheques regalo.
Mie, 27 Nov, 2019 at 5:03 PM