FAQ

Nombreux sont les produits qui semblent étre identiques
Il n'est pas toujours facile de choisir la bonne pièce détachée. Cela sera plus facile si tu comprends le système de numérotation des articles. Le troi...
Ven, 6 Déc., 2019 at 11:53 AM
Renvoyer un colis
Si tu n'es pas satisfait de ton achat, tu peux le renvoyer dans les 30 jours, sans avancer de raison. Les produits ne peuvent être pas échangés. Pour r...
Ven, 6 Déc., 2019 at 1:02 PM
Pourquoi ne puis-je pas envoyer mes piéces détachées au magasin le plus proche ?
Compte tenu du fait que le service "envoyer au magasin" est relativement récent, il se peut que ton commerçant ne fournisse pas encore ce service....
Ven, 6 Déc., 2019 at 11:56 AM
Dans quels pays livrez-vous?
Nous livrons dans les pays suivants : Australie Autriche Belgique Bulgarie Canada Croatie Chypre République tchèque Danemark Estonie Finlande ...
Ven, 6 Déc., 2019 at 11:46 AM
Que signifie "sample image"?
Tu as peut-être remarqué que, pour certains produits, nous proposons des "images échantillons". Cela s'explique par le fait que nous avons un...
Mer, 27 Nov., 2019 at 6:51 PM
J’ai besoin d’un formulaire de retour, où puis-je en trouver un ?
Tu peux en télécharger un via le lien suivant : https://shop.duotonesports.com/fr-fr/return_forms
Jeu, 5 Déc., 2019 at 11:27 AM
Puis-je visualiser ma commande en ligne ?
Oui. Lorsque tu t’enregistres, tu a un aperçu général de tes commandes sous l’onglet « Mes commandes ». Tu trouveras le numéro de commande dans ta confirmat...
Mer, 27 Nov., 2019 at 5:07 PM
Puis-je annuler ma commande en ligne ?
Parce que nous faisons en sorte de traiter les commandes le plus rapidement possible, celles-ci quittent nos entrepôts immédiatement et ne peuvent donc être...
Mar, 3 Déc., 2019 at 5:08 PM
Quel est le montant minimum pour une commande ?
Il n’y a aucun montant minimum pour une commande, néanmoins, les frais de livraison sont gratuits pour un achat supérieur à 50 EUR/USD/GBP/AUD.
Mer, 27 Nov., 2019 at 5:09 PM
Puis-je commander des chèques-cadeaux ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de chèques-cadeaux pour le moment.   
Mer, 27 Nov., 2019 at 5:03 PM