FAQ

Molti prodotti sembrano identici
A volte può non essere semplicissimo capire quale ricambio acquistare. Ecco perché ti sarà utile comprendere come funzionano i codici degli articoli. La ter...
Ven, 6 Dic, 2019 at 12:07 PM
Spedizione di reso
Se non siete soddisfatti dell'acquisto, lo potete restituire entro 30 giorni senza doverne indicare il motivo. La merce non può essere cambiata. Per re...
Ven, 6 Dic, 2019 at 1:02 PM
Perché non posso spedire i ricambi al mio negozio di fiducia?
Poiché il servizio "spedisci al negozio" è relativamente nuovo, può essere che il tuo rivenditore di fiducia non lo offra. Ma non preoccuparti, ag...
Mer, 27 Nov, 2019 at 5:34 PM
In quali paesi possono essere spediti gli ordini?
Effettuiamo spedizioni in: Australia Austria              Belgio Bulgaria Canada Croazia Cipro Repubblica Ceca Danimarca Estonia Finlandia Fra...
Ven, 6 Dic, 2019 at 12:05 PM
Cosa si intende per "sample image"?
Forse avrai notato che per alcuni prodotti abbiamo previsto soltanto delle "immagini esemplificative". La ragione sta nel fatto che disponiamo di ...
Mer, 27 Nov, 2019 at 6:51 PM
Mi serve un modulo di reso, dove lo trovo?
Puoi scaricarlo dal seguente link: https://shop.duotonesports.com/it-it/return_forms
Mer, 27 Nov, 2019 at 5:06 PM
Posso visualizzare il mio ordine online?
Sì. Al momento della registrazione ti apparirà una panoramica degli ordini effettuati sotto la voce "I miei ordini". Troverai il numero d'ord...
Mer, 27 Nov, 2019 at 5:07 PM
Posso cancellare un ordine?
Affinché possano essere spediti il più velocemente possibile, è necessario che gli ordini lascino la nostra sede immediatamente, per cui purtroppo non posso...
Mar, 3 Dic, 2019 at 5:08 PM
Qual è l'importo minimo per un ordine?
Non richiediamo un importo minimo per gli ordini, ma per gli acquisti al di sopra di 50 EUR/USD/GBP/AUD la spedizione è gratuita.
Mer, 27 Nov, 2019 at 5:09 PM
Posso ordinare dei buoni regalo?
Purtroppo, al momento non forniamo buoni regalo.
Mer, 27 Nov, 2019 at 5:03 PM